תקנון ותנאי שימוש

1. תנאי משלוח ורכישה

1.1. משלוח חינם: עבור רכישות בסכום של 599 ₪ ומעלה.

1.2. משלוח בעלות: עבור רכישות בסכום הנמוך מ-599 ₪, עלות המשלוח עד הבית הינה 49.99 ₪.

1.3. איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי מנקודת האיסוף הממוקמת בכפר ערערה – עארה בצומת כביש 65, בתיאום מראש.

1.4. תיאום מראש: תיאום האיסוף העצמי יתבצע טלפונית או באמצעות WhatsApp למספר: 058-4444418.

1.5. אפשרויות משלוח לפי סוג חבילה:

• חבילה רגילה לפרטיים או עסקים: עד 40x40x60 ס"מ ומשקל של עד 20 ק"ג – 49.99 ₪.
• חבילה קטנה למסירה במרכזי שירות (CHEETAH SHOPS): עד 30x30x30 ס"מ ומשקל של עד 5 ק"ג – 25 ₪.
• איסוף חבילה לפי בקשת הלקוח: תוספת 7 ₪.
• איסוף ומסירה מצד ג' לצד ד': תוספת 22 ₪.

2. זמן אספקה ותנאים נוספים

2.1. זמן אספקה לבתים פרטיים בערים רגילות: אספקה תוך 4-10 ימי עסקים.

2.2. אזורים חריגים: אספקה תוך 10-15 ימי עסקים.

2.3. המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה' בלבד.

2.4. ימי שישי, שבת וחגים אינם נחשבים ימי פעילות.

2.5. משלוחים דחופים: במידה ויש צורך במשלוח מהיר, יש לעדכן את החברה מראש ולוודא את זמינות השירות.

3. מדיניות החזרת מוצרים

3.1. זכות החזרה: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש.

3.2. תנאי החזרה: המוצר המוחזר חייב להיות באריזתו המקורית, סגור ואטום.

3.3. עלות ביטול: יחויב ב-10% מערך המוצר וב-15 ₪ נוספים בגין עמלת ביטול.

3.4. החזר דמי משלוח: דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של החזרת מוצר.

3.5. עלות משלוח חוזר: במידה והמוצר יוחזר מכל סיבה הקשורה ללקוח, יחויב בעלות המשלוח המקורי ובעלות המשלוח בחזרה.

3.6. החזר כספי: החזרים כספיים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים לאחר קליטת המוצר ובדיקתו.